Dokumen ini menggariskan peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengatur penggunaan platform Nak Cuci. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Hanya pemain berumur 18 tahun ke atas dibenarkan mendaftar dan menggunakan platform Nak Cuci. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya.
Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada polisi pembayaran Nak Cuci. Pengeluaran diproses dalam masa 30 minit ke akaun bank Malaysia yang didaftarkan.
Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang ditetapkan. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus tanpa memenuhi syarat kelayakan yang telah ditetapkan.
Nak Cuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran. Proses KYC adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda.
Setiap pemain bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun masing-masing. Nak Cuci tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pembukaan akaun berganda boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan atau ditamatkan.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Nak Cuci melalui laman web nakcuci.vin atau aplikasi mudah alih berkaitan, anda bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta semua polisi, garis panduan dan peraturan tambahan yang dikeluarkan oleh Nak Cuci dari semasa ke semasa.
Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan Nak Cuci ("Platform", "Kami"). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan anda ke atas platform Nak Cuci selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform Nak Cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon aktif dan maklumat akaun bank yang sah. Nak Cuci berhak mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) dan meminta dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan. Kegagalan untuk memberikan maklumat yang tepat atau dokumen yang diminta boleh menyebabkan akaun anda ditangguhkan sehingga pengesahan selesai.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun Nak Cuci anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda, dan memastikan semua maklumat profil sentiasa dikemas kini.
Nak Cuci mengesyorkan anda mengaktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dengan segera supaya langkah perlindungan dapat diambil.
Akaun Nak Cuci adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Sebarang percubaan untuk menjual, memindahkan atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa pemberitahuan lanjut.
Nak Cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank, AmBank serta e-dompet tempatan yang popular. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.
| Jenis Transaksi | Had Minimum | Had Maksimum | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| Deposit (FPX / Bank Tempatan) | RM 30 | RM 50,000 | Serta-merta |
| Deposit (E-dompet) | RM 20 | RM 10,000 | Serta-merta |
| Pengeluaran (Bank Tempatan) | RM 50 | RM 30,000 | Dalam 30 minit |
| Pengeluaran (E-dompet) | RM 30 | RM 10,000 | Dalam 30 minit |
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun Nak Cuci. Nak Cuci tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebarang sebab. Semua permintaan pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam masa 30 minit, tertakluk kepada pengesahan identiti dan syarat bonus yang berkenaan telah dipenuhi.
Nak Cuci berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan, terutamanya untuk amaun yang besar atau sekiranya terdapat aktiviti yang tidak biasa pada akaun berkenaan. Dalam kes sebegini, pasukan kami akan menghubungi anda melalui saluran komunikasi yang berdaftar untuk menyelesaikan proses pengesahan.
Nak Cuci menawarkan pelbagai jenis bonus kepada pemain baharu dan pemain sedia ada, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, bonus cashback, bonus rakan sekerja dan promosi masa terhad yang lain. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.
Semua permainan yang tersedia di platform Nak Cuci dikendalikan mengikut peraturan standard industri permainan dalam talian. Keputusan setiap permainan ditentukan oleh sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas, memastikan setiap hasil adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk Nak Cuci sendiri.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, masalah sambungan atau kegagalan sistem semasa sesi permainan sedang berlangsung, Nak Cuci akan menggunakan data permainan yang disimpan dalam pelayan untuk menentukan keputusan yang adil. Dalam kes di mana keputusan tidak dapat ditentukan secara muktamad, pertaruhan yang berkenaan mungkin dibatalkan dan wang pertaruhan dikembalikan kepada akaun pemain.
Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain, terutamanya semasa permainan kasino langsung. Nak Cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan di pihak pemain.
Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Nak Cuci dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pelupusan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang yang sesuai:
Nak Cuci menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Semua akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas akan disiasat secara menyeluruh sebelum sebarang tindakan diambil.
Nak Cuci mengambil serius perlindungan data peribadi semua pengguna. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Nak Cuci tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
Untuk maklumat terperinci tentang cara Nak Cuci mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
Nak Cuci berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, Nak Cuci berhak melupuskan semua baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya. Bagi penamatan atas sebab-sebab lain, baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada akaun bank yang didaftarkan setelah proses pengesahan selesai.
Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.
Platform Nak Cuci disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, Nak Cuci tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan bebas daripada gangguan, ralat atau serangan siber sepenuhnya.
Nak Cuci tidak akan bertanggungjawab atas:
Had liabiliti keseluruhan Nak Cuci kepada mana-mana pemain dalam tempoh 12 bulan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh yang sama.
Nak Cuci komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan peribadi yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia.
Nak Cuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
Adalah menjadi tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami syarat-syarat terkini yang mengatur penggunaan platform Nak Cuci. Tarikh kemas kini terakhir dokumen ini sentiasa akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini sebagai rujukan anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kekeliruan berkaitan Terma dan Syarat ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.